Ön Məlumatlandırma Formu
Məsafəli müqavilə qurulmadan əvvəl İstehlakçının məlumatlandırılması lazım olan əsas məsələləri əhatə edən form.
Son yeniləme: 8 İyul 2026
Bu sənədin rəsmi və məcburi mətni Türkcə versiyadır; digər dillər yalnız məlumat məqsədli tərcümədir.
Satıcı məlumatları
Məhsul/xidməti təqdim edən Satıcının adı/unvanı, ünvanı və əlaqə məlumatları sifariş ekranında və qaimə üzərində yer alır. DEsnaf satışa vasitəçilik edən platforma təminatçısıdır.
Məhsul/xidmət və qiymət məlumatları
Sifarişdən əvvəl aşağıdakı məlumatlar İstehlakçıya təqdim olunur:
- Məhsul/xidmətin əsas xüsusiyyətləri və sayı
- Bütün vergilər daxil ümumi satış qiyməti
- Varsa çatdırılma haqqı və əlavə xərclər
- Ödəmə, çatdırılma və icra müddəti ilə şəkli
İmtina hüququ məlumatı
İstehlakçı, təhvildən etibarən 14 gün ərzində imtina hüququna malikdir. İmtina hüququnun istifadə şərtləri, müddəti, qaydası və istisnaları İadə və Dəyişmə Müqaviləsində ətraflı açıqlanmışdır.
Şikayət və müraciət
İstehlakçı, mübahisə halında pul həddləri daxilində yaşayış yerindəki İstehlakçı Hakem Heyətinə və ya İstehlakçı Məhkəməsinə müraciət edə bilər. Ön məlumatlandırma formunu təsdiqləməniz, bu məlumatları əldə etdiyinizi təsdiqləyir.
Əlaqə
Suallarınız üçün bizə aşağıdakı kanallarla ulaşa bilərsiniz:
- E-poçt: destek@desnaf.com
- Ünvan: Merkez, Merkez, Zonguldak, Türkiye