Kullanım Şartları
DEsnaf platformunu kullanarak bu koşulları qətap etmiş olursunuz. Aşağıda xidmət kapsamı, hesab kuralları ve yasal çerçeveyi özetledik.
Son yeniləme: 8 Temmuz 2026
Bu sənədin rəsmi və məcburi mətni Türkcə versiyadır; digər dillər yalnız məlumat məqsədli tərcümədir.
Qətap
DEsnaf platformunu kullanarak bu kullanım şartlarını qətap etmiş sailırsınız. Bu şartları qətap etmiyorsanız platformu kullanmayınız.
Xidmət tanımı
DEsnaf, yerel müəssisələri müştərilərle tapuşturan bir aracılık platformudur. Platform üzerinden sifariş verebilir, randevu alabilir ve rezervasyon yapabilirsiniz. DEsnaf, müəssisələrin sunduğu məhsul ve xidmətlərden doğrudan sorumlu değildir.
Hesab kaydı
- 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir
- Doğru ve güncel məlumatler verməlavə et yükümlüsünüz
- Hesab güvenliğinizden siz sorumlusunuz
- Hesabınızı üçüncü şahıslarla paylaşmayınız
Sifariş ve ödəməler
- Sifarişlər müəssisə tarafından təsdiqləndiktan sonra kesinleşir
- Qiymətlər müəssisə tarafından belirlenir ve dəyişiklik göstərebilir
- Ödəmə məlumatleriniz güvenli bir şekilde işlenir
- Ləğv et ve iade siyasətları müəssisəyə göre değişebilir
Randevu ve rezervasyonlar
- Randevularınıza zamanında gitmeniz bəlavə etnir
- Ləğv et əməliyyatleri en az 2 saat önceden yapılmalıdır
- Gelmeme durumunda müəssisə ödəniş talep edebilir
- Müəssisə randevuyu ləğv et etme hakkını saklı məbləğ
Müəssisə üyeliği
- Müəssisə məlumatlerinin doğruluğu müəssisə sahibinin sorumluluğundadır
- Yanıltıcı veya yanlış məlumat verilmesi hesab askıya alınmasına neden olabilir
- Abunəlik ödənişleri zamanında ödənmezse xidmət durdurulabilir
- Online sifarişlərdən ayrıca platform komissiyası alınmır; ödəniş təminatçısı əməliyyat xərcləri tətbiq oluna bilər
Yasaklı faaliyetler
Aşağıdakı fəaliyyətlər qəti qadağandır:
- Sahte hesab yaratma
- Yanıltıcı veya yanlış şərhlər yazma
- Platformun güvenliğini tehlikeye atma
- Diğer istifadəçilərı rahatsız etme
- Yasa dışı faaliyet yürütme
Sorumluluk sınırlaması
DEsnaf, müəssisələr tarafından sunulan məhsul ve xidmətlərin kalitesinden doğrudan sorumlu değildir. Platformumuz yalnızca aracılık xidməti sunmaktadır. Müəssisələrle yaşanan anlaşmazlıklarda öncelikle müəssisəyle əlaqəe geçiniz.
Dəyişikliklər
Bu kullanım şartları önceden haber verilmeksicazə yenilənebilir. Önemli dəyişiklikler e-poçt ile məlumatlendirilecektir. Platformu kullanmaya davam etmeniz, yenilənmiş şartları qətap ettiğiniz anlamına gelir.
Əlaqə
Suallarınız üçün bizə aşağıdakı kanallarla ulaşa bilərsiniz:
- E-poçt: destek@desnaf.com
- Ünvan: Merkez, Merkez, Zonguldak, Türkiye