Məxfilik Siyasətsı
Kişisel verileriniz nasıl toplanır, kullanılır ve korunur? DEsnaf olarak şeffaflık ve KVKK uyumuna önem veriyoruz.
Son yeniləme: 8 Temmuz 2026
Bu sənədin rəsmi və məcburi mətni Türkcə versiyadır; digər dillər yalnız məlumat məqsədli tərcümədir.
Giriş
DEsnaf olarak, istifadəçilərımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu məxfilik siyasətsı, xidmətlərimizi kullanırken toplanan kişisel verilerinicazə nasıl işlendiğini açıqlamaktadır.
Toplanan məlumatler
Aşağıdaki məlumatleri topluyoruz:
- Kimlik məlumatleri (ad, soyad, e-poçt, telefon)
- Ünvan məlumatleri
- Ödəmə məlumatleri (kredi kartı məlumatleri şifrəlenmiş olarak saklanır)
- Kullanım verileri (sifariş tarixçəi, tercihler)
- Məkan məlumatleri (izniniz dahilinde)
Məlumatlerin kullanımı
Toplanan məlumatler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Sifariş ve randevu əməliyyatlerinin gerçəlavə etştirilmesi
- Müştəri desteği sağlanması
- Xidmət kalitesinin artırılması
- Kişiselleştirilmiş önerilerin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Məlumat paylaşımı
Kişisel məlumatleriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Sifariş çatdırılmaınız için ilgili müəssisəyle
- Ödəmə əməliyyatleri için ödəmə sağlayıcılarıyla
- Yasal məcburiluklar gerektirdiğinde
- Açıq izniniz olduğunda
Çerezler
Saytımız çerezlərdən istifadə edir. Çerezlər brauzerinizə yerləşdirilən kiçik mətn fayllarıdır. Bunlar yalnız sessiya idarəetməsi və seçimlərin yadda saxlanması üçün istifadə olunur; reklam və ya üçüncü tərəf izləmə üçün istifadə edilmir.
Veri güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standartlarında təhlükəsizlik önlemleri uygulamaktayız. Tüm veri aktarımları SSL/TLS ile şifrəlenir. Ödəmə məlumatleri PCI DSS uyumlu sistemlerde saklanır.
Haklarınız
KVKK çərçivəsində aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- Kişisel verilerinicazə işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin məlumat talep etme
- Əməliyyate amacını öğrenme
- Yurtiçi ve yurtdışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Əlaqə
Suallarınız üçün bizə aşağıdakı kanallarla ulaşa bilərsiniz:
- E-poçt: kvkk@desnaf.com
- Ünvan: Merkez, Merkez, Zonguldak, Türkiye