Gizlilik Politikası

DEsnaf olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

Aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
• Adres bilgileri
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri şifrelenmiş olarak saklanır)
• Kullanım verileri (sipariş geçmişi, tercihler)
• Konum bilgileri (izniniz dahilinde)

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Sipariş ve randevu işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Kişiselleştirilmiş önerilerin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Sipariş teslimatınız için ilgili işletmeyle
• Ödeme işlemleri için ödeme sağlayıcılarıyla
• Yasal zorunluluklar gerektirdiğinde
• Açık izniniz olduğunda

Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bunlar yalnızca oturum yönetimi ve tercih hatırlatma amaçlarıyla kullanılır; reklam veya üçüncü taraf takip amacıyla kullanılmaz.

Verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Tüm veri aktarımları SSL/TLS ile şifrelenir. Ödeme bilgileri PCI DSS uyumlu sistemlerde saklanır.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını öğrenme
• Yurtiçi ve yurtdışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@desnaf.com
• Adres: Merkez, Merkez, Zonguldak, Türkiye